Política de Devolución

Introducción

En nuestra empresa, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y satisfacción garantizada. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso o devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.

Elegibilidad

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su embalaje original y no haber sido utilizado. Los productos personalizados o con daños no son elegibles para devolución.

• Productos en su embalaje original
• No haber sido utilizados
• No haber sido dañados
• No ser productos personalizados

Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, debe contactarnos a través de nuestro sitio web o por teléfono. Nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del proceso y le proporcionará un número de autorización de devolución.

• Contactar con nuestro equipo de atención al cliente
• Proporcionar el número de orden y detalles del producto
• Recibir un número de autorización de devolución
• Enviar el producto de vuelta a nuestra empresa

Plazo de Devolución

El plazo para solicitar una devolución es de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto. Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días siguientes.

Excepciones

Algunos productos no son elegibles para devolución, como los productos personalizados o los que han sido dañados. En estos casos, no se puede solicitar un reembolso.

• Productos personalizados
• Productos dañados
• Productos que no están en su embalaje original

Intercambios

Si desea intercambiar un producto por otro, puede hacerlo dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto. Debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

Garantía

Nuestros productos vienen con una garantía de 1 año. Si el producto tiene un defecto de fábrica, puede solicitar un reembolso o un intercambio dentro del plazo de garantía.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en contactarnos a través de nuestro sitio web o por teléfono.

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +54 11 6619-7640